Ainda está em dúvida se vai tentar o ICP?

Oláá pessoaaal!

Como as palestras do International College Program 2012/2013 começarão no final desse mês, pensei em escrever sobre as minhas razões de tentar participar do ICP e ser uma Disney Cast Member!

Ainda não acredito que não participarei da seleção do ICP nesse ano, afinal os 3 últimos anos fiquei envolvida em palestras e entrevistas do STB/Disney. Acho que a ficha só vai cair mesmo no final do ano, infelizmente... =( hehehe... Mas é a vida! Espero que venham novas oportunidades e, um dia, quem sabe, ser CM novamente! *.*

Assim sendo, deixo esse post como um incentivo aos futuros Cast Members a aproveitarem essa experiência única na vida de vocês. Mesmo depois de fazer 2 ICP´s, não me cansei de ser CM e faria o programa várias vezes mais, se pudesse... J Acho que a saudade dos meus programas nunca terá fim, pois foram muito marcantes na minha vida. Sempre recomendarei esse intercâmbio para quem, assim como eu, ama a magia do mundo Disney e quer ser uma (um) Dream Maker!

Apesar do ICP não ser um programa para se juntar muito dinheiro (o salário semanal geralmente dá pra pagar o gasto básico com a vida lá) o que se ganha é muito mais valioso: experiência de vida. O ICP pode até contribuir bastante no currículo profissional, dependendo do seu curso, mas, com certeza, tudo que se vive naquele mundo mágico gera um amadurecimento muito grande no aspecto pessoal.

Começa com a experiência na moradia, pois é a primeira impressão do programa: quando se chega no condomínio. Seja qual for o condomínio que você for morar, será uma vida incrível. No meu primeiro ICP, morei no Vista Way e AMEI! Pertinho do Walgreens, do Wendy’s e de vários outros restaurantes, há muitos pontos positivos além da excelente localização (é o maior condomínio, é o mais animado com festas e eventos e vários outros). No segundo ICP morei no Chatham Square (vou contar melhor sobre ele depois em outro post), também com suas vantagens: mais novo, mais confortável, pertinho do Premium Outlet... Seja qual for seu condomínio, curta muito essa experiência. Lá você terá oportunidade de conhecer pessoas do mundo todo e treinar outros idiomas além do inglês. A estrutura (de todos) é muuuuuito boa (até do Vista, que o pessoal reclama por ser o mais antigo). Há piscina, academia, sala de computadores, quadra de esportes... Sem falar que dividir a casa com pessoas que (provavelmente) você não conhecia, é uma das melhores partes do ICP. Conhecer minhas roomies foi ótimo e aprendi muito convivendo com elas. No primeiro ICP todas eram brasileiras e uma delas se tornou como uma irmã pra mim, a Rê. No segundo ICP tive duas casas. A primeira só de estrangeiras (4  americanas e 1 porto-riquenha – duas delas fiquei mais amiga) e na segunda com 5 brasileiras e 1 porto-riquenha (que ficou pouco tempo na nossa casa) em uma casa super confortável e bem animada. Pedi pra morar com uma grande amiga (desde o segundo dia do programa) e super companheira durante todo o ICP e boa parte do Grace Period, a Babi, e o nosso pedido foi acolhido!! Morar com elas, principalmente dividindo o quarto com a Ba, foi uma das melhores coisas do meu segundo programa. As festas nos condomínios também são boas demaaais, dá uma saudade enorme de morar no Vista e no Chatham!

Além dos condomínios, claro que tenho que falar do trabalho. Tudo depende do seu role e dos seus co-workers. Se você tiver sorte de pegar um trabalho legal com uma equipe animada, cada minuto será super divertido!  Tive muita sorte de pegar duas work locations incríveis e co-workers também maravilhosos. Uma dica é: Fique próximo de quem foi simpático com você... Nas 2 experiências eu cheguei “sozinha” de brasileira no trabalho. Claro que sempre tinha um que tratava diferente, que não era tão simpático, podia até ter um certo preconceito por eu ser estrangeira... Mas eu nem ligava e, com o tempo, quem não era colega, acabou ficando amigo e tudo deu certo hahaha. Outra dica é aproveitar da melhor forma seu trabalho, tentar se destacar e fazer o seu melhor, mesmo que a sua equipe não seja muito animada. Converse bastante com os guests, principalmente em outros idiomas. Converse bastante também com os co-workers nos breaks, com os Managers quando tiver oportunidade e todos os conhecidos... Seja curioso, pergunte tudo que não souber. Se você for alegre, contagiará a todos e só lhe trará consequências boas. Lembrando que os coordinators e managers às vezes valorizam quando você faz “a diferença” e te elogiam com um Fanatic Card (cartão que fica no seu registro como um destaque positivo). Nunca vou me esquecer de quando ganhei os meus, foram momentos inesquecíveis!

Bom, condomínio, trabalho, amigos, festas... O que mais? Os parques da Disney de graça pra você quando quiser, passeios em Orlando (cidade que eu aaaaamo), os melhores shoppings e outlets pertinho de você, descontos em várias lojas, passeios super diferentes todos os dias, ótimos restaurantes... Tudo isso e muito mais você poderá ter lá, é só saber aproveitar o curto tempo.  Lembre-se: você não terá rotina. Cada dia é diferente e mais surpreendente que o outro. São inúmeras emoções vividas... Tanta aventuras que nem se eu escrevesse um livro de mil páginas não contava nem a metade! hahaha...

Hoje completam 3 meses que o ICP 2011/2012 acabou. Fica aqui um grande beijo para todos os meus amigos que viveram esse sonho realizado comigo. Principalmente pra quem não vejo. desde fevereiro... Muita saudade!

Para terminar, queria agradecer vocês pelos mais de 22.000 acessos aqui no blog (a quantidade me deixou muitooo surpresa!). Fico muito feliz em saber que posso ajudar futuros Cast Members a realizarem seus sonhos.  Se tiverem dúvidas ou sugestões, comentem aqui, pleaseee, ok? 

E ah, só mais uma coisa: saibam desde já que a saudade pós ICP é tão grande, tããão grande, que não caberá em vocês...  Quando vocês voltarem para a rotina, tudo (TUDO MESMO) vai te lembrar dos meses mais incríveis (pra não dizer dos MELHORES meses) que vocês já viveram... Ninguém vai entender o quanto cada segundo lá valeu a pena... E quando vocês escutarem alguma música que marcou o programa ou verem alguma foto vão fechar os olhos e imaginar como se estivessem ainda lá...

Pensou em tudo isso e ainda quer fazer o ICP? Parabéns, que você seja um ótimo Cast Member e aproveite muiiiito o seu ICP! J

Beijo grande e fiquem com Deus!

Alguns dos melhores momentos!

Happy Birthday, Hollywood Studios!

Disney's Hollywood Studios, HAPPY BIRTHDAY!!!

Hoje é aniversário de 23 anos do primeiro parque que trabalhei! Meu parque lindo, como eu sinto a sua falta! ♥

Na entrada do HS - ICP 10/11

Em um dos shows na Sunset Boulevard - ICP 11/12

Em homenagem ao meu parque, vou comentar rapidamente sobre atrações que eu mais gosto dele!
Lembre-se de pegar Fast Pass (o serviço gratuito que evita pegar grandes filas) na entrada das atrações mais disputadas: Rock'n' Roller Coaster, Tower of Terror e Toy Story Mania assim que chegar no parque.

Rock'n' Roller Coaster -> minha attraction preferida é a que trabalhei na loja no primeiro ICP. Uma montanha russa incrível ao som da banda Aerosmith e com imagens das ruas de Los Angeles. Com 3 loopings, você começa a atração indo de 0 a 111,12 km (60mph) em 2.8 SEGUNDOS! É uma montanha russa imperdível! Na loja pode-se encontrar baquetas especiais, camisetas e fotos da banda, palhetas, Mickey rockeiro, óculos e vários outros acessórios.

Tower of Terror -> a famosa torre que despenca! Eu tenho que confessar que morria de medo dessa attraction até o meu primeiro ICP... No segundo programa, fui várias vezes nela e acabei adorando! Há uma misteriosa história que envolve a atração e uma curiosidade é que cada queda é diferente da outra. Assim, cada vez que você for, a atração será diferente. A vista do parque lá de cima é LINDA! Procure os hidden Mickey's na loja da atração (a que eu também trabalhei). Muitos guests ficavam lá um tempão os procurando e adoravam encontrá-los.  Na loja pode-se encontrar camisetas da Torre do Terror, livros com a história da atração, chapéus, acessórios para iphone/ipad, roupões, cremes e muitos outros produtos.

Fantasmic -> o show que eu trabalhava vendendo brinquedos que iluminavam. Esse show é lindo e imperdível!  É importante verificar antes de visitar o parque se é dia de Fantasmic. Na época de Natal e Ano Novo (pelo menos em 2010 e 2011)  havia show todos os dias devido à grande movimentação no parque. Ouvia muita reclamação dos guests quando não era dia de Fantasmic e eles queria assistir, pois viam no mapa... Infelizmente esse show não há todos os dias, geralmente só tem em alguns dias da semana e nos dias que tem Fantasmic, sempre havia em 2 horários. O show acontece no teatro da área Hollywood Hills (perto da Tower of Terror e Rock'n' Roller Coaster) com efeitos na água de luzes e personagens. O Mickey Feiticeiro é o grande heroi do show. Uma dica: não sente nos primeiros andares, mais próximos à água, pois terá grande chance de sair de lá bem molhado... hahahaha. A segunda vez que vi o Fantasmic achei que vendo lá na "frente", bem próximo à água, conseguiria ver melhor... Engano meu e ainda me molhei bastante hahaha (tava ventando muuuito no dia). Então, recomendo ficar do meio pro final (mais pra cima) e no centro. Assim, terá uma visão do show em geral e não sairá molhado. Compre muitas lembranças que brilham e arrase antes do show começar hahaha (eu vendia todos os brinquedos, colares e acessórios que iluminavam - o pessoal amava). O show é lindo e dura 28 minutos, então fique até o final! Sério, ver os guests saindo antes do show terminar me impressionava, pois eles perdiam uma das melhores partes. 

Além dessas atrações, há o show da Bela e a Fera, muuuuito lindo! Fica bem próximo ao Fantasmic, também na Sunset Boulevard. É um show de 25 minutos que acontece todos os dias.  O Toy Story Mania é uma atração 4D com jogos interativos nos quais você pode "atirar" para conseguir pontos, competindo com a sua dupla... Muito divertido!! O Star Tours é uma atração em 3D nova. Quem gosta de Star Wars não pode perder.  O Lights, Motors, Action é um show de 33 minutos que mostra alguns segredos que acontecem atrás das câmeras com os efeitos de carros e motos que se batem e explosões. No American Idol você pode votar como audiência e escolher o melhor cantor dentre as opções de candidatos. Lembrando que o (a) escolhido (a) pula uma etapa importante desse programa. Há também: Indiana Jones, The Great Movie Ride, Muppet 3D, show de 15 minutos da Pequena Sereia, Disney Animation... e muito mais! 

São váaáárias atrações e shows interessantes que ocorrem todos os dias nesse parque.

Hoje o HS celebra 23 anos fazendo magia e realizando sonhos.

Parabéns, querido parque, por todas as lembranças maravilhosas que vivi e espero viver muitas mais aí.

Quando eu achar fotos da festa de hoje, posto aqui pra vocês!

Um grande beijo para todos que trabalham no HS e, em especial, aos meus co-workers da Hollywood Hills.

Happy 23rd Birthday!!! *.*

Merchan X Att/Ops - what is the best role?

Whats up guuuys?! :)


Ontem completou 2 meses que o meu segundo ICP acabou... How the time goes fast! Queria ter postado algo aqui, mas foi um dia muito corrido com a faculdade + 2 estágios + prova... Enfim, não deu. =/ Mas hoje decidi fazer um post diferente: vou explicar os roles Merchan e Attractions, compará-los e vocês escolhem o preferido. Já digo que gosto dos dois do mesmo jeito! =)

Minhas positions como Attractions na SOAT eram:

- Test Vehicle -> ficar próximo à entrada, na frente do teste de assento. Auxiliava no teste, que não era obrigatório, mas ajudava às pessoas que eram claustrofóbicas a sentirem se podiam ir. Era também interessante para saber se a pessoa se sentia confortável no assento, já que ele não era muito grande. O chato era dizer para a pessoa que ela não caberia no assento (quando acendia uma luz vermelha) ou quando se sentia mal quando eu descia o painel (o qual mostrava o visor do simulador)... Na maior parte das vezes eu explicava o que era a atração e dizia que ali era só um assento (it does not do ANYTHING, it does not move, ok? J), que a atração real ficava próxima e ajudava às crianças que queriam tirar foto nos assentos. Era uma position super tranquila, adorava ficar lá, pois conversava bastante com os guests e co-workers. Por ser uma position que não envolvia segurança, podia usar a lenyard (trocar os pins – geralmente eu ficava com a “mão” do meu Boss saudando os guests... hehe adorava fazer isso!).

- Greeter -> ficar na entrada checando a altura, pois a minha atração tinha como exigência ter no mínimo 48’’ (inches é uma medida americana para altura) para entrar e 54’’ para virar de cabeça para baixo (daí recebia o cartão vermelho). Menor de 48’’ não entrava nem na fila (e isso era muito sério). Entre 48’’ e 54’’ podia ir, mas recebia um cartão roxo pra indicar que não iria virar. Nessa posição eu também organizava a fila e arrumava o horário de espera (wait time) de acordo com o número de pessoas que eu percebia esperando. Era uma position relativamente tranquila (podia conversar bastante com os guests), exceto quando eu não podia permitir a entrada das crianças com altura inferior a 48’’... L Tensa essa parte.

- Pre-show -> Medir as crianças novamente pra ter certeza de quem podia ir na atração e quem podia ir de cabeça para baixo. Depois de ter certeza das alturas, entregava um cartão vermelho para cada pessoa maior de 54’’ e as crianças que tinham entre 48’’ e 54’’ ganhavam um cartão roxo. Gostava muito dessa position, pois conversava muito com os guests, explicava a atração (que logo viria um filminho de 4 minutos e depois a criação da ride em 4 minutos também). Na verdade, essa é a position que permitia maior guest interection... Os guests esperavam na fila para o próximo show e, enquanto eu perguntava “How many in your party?”, conversava sobre outras atrações, outros parques, da onde o guest vinha... Amava isso!

- Designer -> Minha position preferida! ♥ Receber os guests “engeneears” depois do vídeo do pre-show dizendo uma saudação e orientando com os números de cada um (podia ir sozinho ou em dupla) para as mesas de criação. Depois que cada um achava sua mesa, eu auxiliava na criação das rides. O primeiro passo era escolher o idioma (tinha Português o//), depois passava o (s) cartão (ões) para salvar a ride no cartão e depois começa a criação. O guest tocava (o painel era touchscreen) na opção preferida de ride (tinham 3: bobsled, roller coaster e stuntjet/jet plane), escolhia cada ‘maneuver’ e podia mudar a altura, a largura e a velocidade. Depois de escolher o nome da sua ride, o guest seguia para a plataforma A ou para a B. Nessa posição também usava o elevador, caso uma pessoa com cadeira de rodas necessitasse, com a ajuda do Grouper.

- Grouper A e Grouper B -> Chegando na plataforma A, o grouper recebe o guest (o mesmo ocorre na plataforma B, com o grouper B). Para mim, essa era a position mais difícil porque pedia ao guest para tirar tudo que tinha no bolso e colocar no locker. Nem sempre eles tiravam tudo e no meio da atração algo caía na plataforma (o que às vezes gerava um problema, pois dependendo do que caiu só poderíamos chegar até a plataforma quando fechasse a atração). Além de ajudar com os lockers e depois entregar a chave para o guest, eu passava o cartão (que eles ganharam na fila do pre-show), confirmava o nome da ride e quantas vezes virava de cabeça para baixo e pedia pra esperar na letra A ou B. Eu tinha que falar muitas informações em pouco tempo e quase sempre era super corrido. Assim que eu terminava de falar com um guest, já corria pra receber o outro e assim seguia... Por isso, era a position que eu menos gostava e fiquei rouca logo no começo do programa por causa dela. Eu também tinha que avisar que na plataforma que era proibido tirar foto/filmar, por questões de segurança. O mais complicado dessa position, na minha opinião, era agir rapidamente quando um robô quebrava e ficar de olho pra ver se nenhum guest levava a chave do locker sem querer. A chave ficava com ele (no pulso) durante a atração e quando o guest pegava suas coisas no final, às vezes esquecia de devolver a chave, se a gente não pedisse... Isso acontecia de vez em quando e sempre causava problema pra gente. Por sorte, nunca aconteceu comigo, mas já vi acontecer quando eu estava no robô. O grouper tem que ajudar as duas pessoas que estão no robô com qualquer emergência que venha a ocorrer, já que quem está no robô só pode ter atenção às câmeras.

- Robo 1, Robo 2, Robo 3 e Robo 4 -> Controle dos robôs, abria e fechava a trava de segurança dos robôs, apertava os botões e ficava de olho no monitor para parar a atração em qualquer emergência. Essa posição doía muito os braços depois de abrir e fechar os robôs repetidamente. Tinham 2 plataformas, com o total de 4 robôs. Em todos os passos até chegar aqui nós podíamos checar a altura da criança se desconfiávamos que tivesse menos de 48’’. Além dessa regra, havia outra muito importante: criança menor de 7 anos precisava de um acompanhante maior de 14 para poder ir na atração. Essa era a position que mais exigia atenção e segurança: não podíamos tirar o olho do monitor enquanto houvesse guest na ride. Se alguém passasse mal, parávamos o robô na hora.

Usávamos o telefone ou o rádio para nos comunicarmos com CM de outras positions, com os coodinators ou com os managers. Assim, se algo de errado ocorria, tínhamos que agir rapidamente e usávamos os meios eletrônicos e uma combinação de códigos para nos ajudarem.

Minhas positions como Hostess eram:

- Illuminations: colocar as cordas para limite de área. Havia 5 positions: West Safety, East Safety, West Ramp, East Ramp e Planters. Eu adorava ficar em todas elas, principalmente as ‘Ramps’. Trabalhar no Illuminations foi uma das melhores experiências do meu segundo ICP. Pude conversar com diversos guests e passar por momentos mágicos com eles antes do show começar. Minha função era basicamente organizar a área e entreter os guests. Amava conversar com os animados grupos brasileiros de excursão. Pratiquei bastante o espanhol com os grupos de argentinas. Além de poder conversar bastante, eu conseguia assistir grande parte do show (claro que tinha que ficar de olho pra ver se ninguém invadia a área que não podia). Uma das melhores partes também era ser greteer no palquinho, ou seja, dar tchau (usando a mão do meu boss *.*) pros guests quando o Illuminations acabava (e o parque fechava) no palco principal, perto da entrada/saída do parque. Ficava com a equipe de Illuminating + Custodials dando “tchau”, “see ya real soon”, “thank you for coming!”... Era maravilhoso poder agradecer e escutar tantas palavras positivas em troca. O clima era maravilhoso nesse momento. A energia que recebíamos era de pessoas que tiveram sonhos realizados no parque durante o dia e agradeciam a gente pelos momentos que passaram. Cada dia que trabalhei no Illuminations vai ficar pra sempre no meu coração.

- Tip Board -> uma das minhas positions preferidas! Sério, quando eu ia ao computador pegar um novo assignment (o que nos dava uma nova position) e vinha: Daniela, please GO to TIP BOARD 1... EU AMAAAAVA! Lá eu dava informações do parque, das atrações, das lojas, dos restaurantes... Os guests perguntavam qualquer coisa e tínhamos que fazer o possível para ajudá-los. Eu ficava sempre com uma bolsa de bottons comemorativos e, sempre que podia, com as lenyards para trocar pins e com a “mão” do Mickey. Era uma posição muito divertida. Tirava muitas fotos dos guests. Conversava e interagia com pessoas do mundo inteiro. Entregava mapa do parque e de horários para os guests e informava quando tinha Extra Magic Hours. No final do programa eu já tinha o mapa do Epcot na minha cabeça. Sabia explicar sobre todas as atrações e como pegar o ônibus para chegar no Downtown Disney, por exemplo. Eu adorava aprender mais sobre o Epcot e sobre a Disney, em geral. O Tip Board ficava no meio das duas Innoventions, bem próxima a entrada do parque. Algumas vezes, quando eu tinha task, ia pra lá também.

- The Great Piggy Bank Adventure ->  Greeter, Save it, Diversification e Weigh In eram as positions. Essa era uma atração principalmente para crianças. No jogo, você passa por 4 etapas: na primeira, você escolhe uma meta para o porquinho, na segunda “salva o dinheiro”, na terceira diversifica os lugares de guardar o dinheiro e na quarta descobria se ajudou o porquinho a conquistar sua meta. Era bem divertido trabalhar lá!! A posição mais difícil era a de greeter, pois ficava na entrada da attraction e explicando várias vezes como ela funcionava.

- IMB (patrocinadora)-> Run time! Um jogo de vídeo game super divertido. Pode-se brincar sozinho ou com um grupo. Essa atração tem 2 etapas: na primeira são tiradas fotos do guest (ou do seu grupo) pulando, correndo e dançando e depois essas fotos viram personagem de um jogo de vídeo game! Na segunda etapa o guest joga o jogo no qual ele é a estrela. Era muito engraçado ver o pessoal dançando e eu me divertia muito vendo eles rindo das imagens. Tinham 2 positions: Greeter e Exit.

- UL -> De todas as minhas atrações, essa era a que eu achava mais cansativa por ser, digamos, mais “parada”. Não passava muitos guests e não era propriamente uma atração. Na verdade, era uma espécie de laboratório de testes. Havia um show do Timão e Pumba sobre Safety at Home bem legal pras crianças e eu ajudava divulgando para os guests. Era uma área muito barulhenta, então a maior parte dos CM não gostava muito de ficar lá. Eu adorava fazer magical moments com os Junior Safety Inspector: eu escolhia uma criança (geralmente menino) e ele era o inspetor do dia, me ajudando a testar as provas... Os meninos adoravam!

Resumindo, ser attraction me proporcionou uma visão diferente das atrações. A segurança de todos é o nosso principal preocupação. Ponto negative desse role: dependendo da position e da ride, pode ser BEM repetitivo. Na minha position de Robo, algumas vezes fazia bem automático os passos de fechar a trava, fechar o portão e ligar os botões. Apesar disso, há positions de greeter que são ótimas para conversar com os guests (em várias línguas) e esse contato com as pessoas é maravilhoso. Momento tenso para atraction: quando a ride pára ou tem algum problema. Até ser consertada, temos que agir da melhor forma possível para que ninguém fique chateado, muito menos machucado. Essa responsabilidade de attractions é muito grande, já que as atrações formam um dos principais motivos que os guest procuram quando visitam a Disney.

Coworkers da SOAT

No palquinho, dando "tchau" para os guests depois do Illuminations - momentos inesquecíveis!

Como Merchan, eu tinha as positions:

- Na Rock’n’roller coaster: Register 1, 2 ou 3 (ficar no caixa), Photo 1, 2, 3 ou 4 (vender as fotos da ride) e Cart (loja do lado de fora), Preview (anotando os números das fotos) e as taks (estocar algo, arrumar cabides/pins/óculos/bonés...). Eram poucas posições, comparando com attractions ou lojas grandes. As minhas positions preferidas eram Register ou Photo. Na register a gente tinha que ficar fora do “balcão” quando não estávamos vendendo algo. Na photo era muito divertido ver as caretas que o pessoal fazia com medo da montanha russa. Ria muuuuuuito com os comentários dos guests ou as caras de espanto. Eu AMAVA trabalhar na Coaster, era a minha loja preferida.

- Tower of Terror: Register 1 e 2, Photo 1, 2, 3 e 4, Preview e as mesmas tasks do Coaster. Também gostava muito de vender as fotos ou ficar na registradora. Na loja observava que ou os guest saíam amaaaando ou odiaaando a ride. Quem amava, adorava a adrenalina e o frio da barriga da queda do elevador (que por sinal nunca é igual) e comprava bastante na loja. Quem odiava, queria sair logo dali e geralmente não comprava nada... hahaha. Eu gostava muito da Tower, apesar do medo que tinha da queda (hoje não tenho mais). Não tinha música ambiente na loja e isso deixava o clima um pouco monótono, pois a Coaster tinha uma energia muito empolgante com as lindas músicas do Aerosmith. Não tinha loja fora e a position Preview era a mais odiada pelos CM (eu não odiava taaanto, mas não era a preferida) por ser muitooo parada. O estoque era pequeno, assim como o da Coaster, então era fácil de encontrar os produtos. Havia uma variedade maior: de camiseta a creme, de caneca a roupão, de livro a Vinylmations (trocávamos também)... Na Coaster era basicamente camisetas, baquetas e outros acessórios.

- Fantasmic: Haviam muitas positions, mas não tinha rotação durante o dia. Geralmente eu ficava ou na frente do chapéu (com o carrinho vendendo váriooos brinquedos que iluminavam) ou perto do Toy Story ou dentro do teatro. Minhas positions preferidas eram a ‘Mickey’ e a ‘Dragon’: as lojinhas na entrada do teatro. Lá era bem mais tranquilo fazer a contagem de dinheiro (isso era o mais tenso com os carrinhos) e eu me divertia muito saudando os guests com bolinhas de sabão ou acenando com a “mão do Mickey”. J Para trabalhar vendendo com os carrinhos, fizemos o treinamento de Cash Handling, pois o dinheiro era levado conosco na pochete e tínhamos que dar o troco na hora (sem calculadora nem nada... peeeeeensa o tanto que ralei para aprender a dar o troco certo rapidamente hahaha).

Resumindo, ser merchandise era maravilhoso, pois é uma role que permite guest interaction quase o tempo todo e ainda te deixa bem livre. Não tinha position repetitiva, o máximo que tinha de repetição era a venda no Matra... Mas isso não cansava. Ponto negativo: dependendo da loja, repor o estoque pode ser bem cansativo e há shifts SÓ para estoque, ou seja: guest interection quase zero. Além de ser uma grande responsabilidade trabalhar com o dinheiro (só não é maior do que trabalhar com a segurança da atração).

Bom, poderia ficar escrevendo muito mais sobre esses roles... Tenho experiências maravilhosas como Merchan e como Attractions, por isso defendo as duas igualmente. São experiências distintas, mas cada uma tem seu lado positivo e negativo. Fica a dica para os próximos CM: aproveitem sempre o lado positivo seja de qual role você for e releve o negativo. Sempre há algo que vai te deixar cansado, seja carregar caixas pesadas ou fazer o mesmo movimento mil vezes ou ficar quase neurótico contando o dinheiro ou dizer os mesmos spills inúmeras vezes (sorte que eu não tinha discursos grandes hehe), mas sempre há momentos felizes e divertidos!

And always remember:

“ In every job that must be done, there is an element of fun!”  *.*

Beijos a todos and see ya!

EARNING MY EARS – PART II

Hey guys!

Continuando a contar dos treinamentos, vou dividir esse post em duas partes: Treinamento na Sum of All Thrills (ou também chamada de SOAT, que era patrocinada pela Raytheon – falo isso, pois tinha que saber quem eram os patrocinadores das minhas rides haha) e treinamento de Host/Hostess. Este último eu só comecei no dia 12 de dezembro, ou seja, fiquei 2 semanas só na SOAT. 

Durante a primeira semana de treinamento no Innoventions, meus shifts começavam beeeem cedo, geralmente às 7h30 ou 7h45, para que eu pudesse aprender a abrir a atração, mas também terminavam cedo (o que era ótimo, pois podia aproveitar bem o dia). Para chegar lá às 7h30, tinha que acordar pelo menos às 5h30 (e eu ia dormir às 3h +- logo, tinha umas 2h de "sono".. :P). Achei bem complicado seguir todos os passos para checar a segurança (thanks God eu não precisei abrir novamente depois do treinamento hahaha... ), pois havia uma check list na qual seguíamos uma ordem de ações para a abertura da atração. Esse procedimento geralmente durava uns 30 minutos e logo após dele o Manager da manhã fazia uma reunião com todos os CM presentes (o mesmo ocorria à noite, depois de fechar a atração).

O primeiro dia de treinamento meu shift foi super longo (cerca de 10h). Andei bastante pela área, conheci o backstage e, no início, fiquei um pouco perdida com tantos caminhos e portas, mas em poucos dias aprendi. Testei novamente a atração e depois segui com a treinadora em cada position da SOAT. Ela me explicou um pouco de cada uma, mas só com o tempo e prática fui entendendo melhor o que tinha que fazer.

No final do treinamento, fazíamos um teste objetivo chamado Assessment. Algumas perguntas achei tranquilas, outras nem tanto... Mas a maioria era sobre situações de emergência (como agir se caso alguma ocorresse), códigos de segurança, cartões utilizados por todos os attractions... Só depois de passar nessa prova é que se pode pegar hora extra e está apto a trabalhar sem um treinador por perto. Passei de primeira nos 3 Assesments que fiz (1 como Merchan e 2 pros 2 treinamentos diferentes de Attractions que fiz: SOAT e Host/Hostess). 

Fazíamos rotation, ou seja, uma rotação para ninguém se cansar da posição, isso acontecia geralmente a cada uma hora... Isso variava muito, mas geralmente eles tentavam não deixar uma pessoa mais de uma hora na position. A rotation de attraction era muito diferente da que eu tinha como Merchan no HS. Nas lojas, a rotation era no máximo "A" ir para o lugar de "B" e "B" assumir o lugar de "C". Já em attractions a rotation tinha horários certos de ocorrer e, geralmente, eram enormes, como exemplo: A vai para o lugar de B, B vai para o lugar de C, C vai para o lugar de D (...) e F volte para pegar um novo assignment. Percebi que existiam mais posições nas minhas atrações do que nas lojas que trabalhei. Em loja, podia ficar na Register (caixa), na Photo (vendendo a foto da atração), no Preview (anotando os números das fotos) e no Cart (só na Rock’n’roller coaster – era a loja do lado de fora). As outras positions eram mais “task” do que uma posição mesmo, pois quase sempre era para organizar/estocar os pins, estocar os bonés/óculos/outra coisa, arrumar as blusas e seus cabides ou ficar de greeter, conversando com os guests e fazendo Merchantainment, que nada mais é vender com entretenimento. No Fantasmic tinham mais positions, mas era diferente, pois não havia rotation: tínhamos uma única position pro dia.

Um dos rotation slips da SOAT!

Nas semanas do Natal e Ano Novo meus managers aumentaram as positions e criaram Designer Assistent e Pre-show Assistent... Essas posições ajudavam com a fila e com o que mais precisasse, pois estava muito cheio o parque e a atração tinha fila de espera que chegava, às vezes, em 1 hora ou mais. Dessa forma, eu peguei muitos tasks e, com isso, eu tive mais tempo pra ajudar meus co-workers, conversar mais com os guests... Acabava sendo bem divertido, apesar de ter sido veeery busy.

Trabalhando na SOAT.

Trabalhar em atrações é MUITO diferente de trabalhar em lojas. Já nos treinamentos eu percebi isso. Em Merchan as funções geralmente não eram muito repetitivas, exceto a position Register, mas, mesmo assim, cada venda era um guest e uma situação diferente... Já em atrações, quase sempre eu tinha uma atividade repetitiva, o que tendia a ser cansativo. Por isso, o que eu mais sentia falta de Merchan era a liberdade de ficar na loja conversando com os guest enquanto estocava os produtos, arrumava as prateleiras ou era greeter. Porém, trabalhar como Attractions tinha um grande lado positivo: conhecer melhor a atração, como ela incrivelmente funciona, seus bastidores e segredos e fazer parte do funcionamento da própria atração... Enfim, quando me perguntam qual role eu gostei mais sempre digo que gostei das duas, de forma diferente, pois são experiências distintas, mas tenho por elas o mesmo amor. J

No treinamento, andando pelo parque! Foto tirada pela minha querida amiga Thay. =)

Além desses treinamentos, tive outros ao longo do programa, como o Safety in Motion (treinamento para ensinar a carregar peso corretamente ou a como se posicionar melhor com o corpo a fim de prejudicar o menos possível nossa saúde)... Não foram muitos, mas cheguei a ter o meu último poucas semanas antes do programa acabar. Eles geralmente duravam metade do shift e eram em áreas diferentes do parque (fiquei um pouco perdida até encontrar o local hahaha). Trabalhando em Attractions, não tive um treinamento específico para esse role como tive como Merchandise no Merchantainment, mas aprendi bastante sobre as atrações que trabalhei no treinamento específico delas. Por isso, não podemos pegar horas extras como Attractions em outras atrações, o que me deixou muito triste em saber que não podia trabalhar na minha linda Aerosmith Rock’n’roller coaster como Attraction! Isso é uma ótima vantagem de Merchan, pois pode pegar quase todas as horas extras (ou EH, a sigla em inglês), menos as que exigem treinamento em comida, cash handling (a que eu fiz pro Fantasmic) ou outras específicas. A grande parte das horas extras em Merchan só pedia o treinamento do Matra (que todos desse role tinham), por isso que quem queria, conseguia fazer muita hora extra. No meu caso como attraction, eu só podia fazer hora extra na minha work location ou como PAC (trabalhando nas paradas do Magic Kingdom). Eu queria muito ter feito pelo menos uma EH como PAC, mas sempre meus shifts batiam com os que o The Hub oferecia. Por isso, acabei fazendo mais EH na minha WL ou aceitando extended shifts, trabalhando umas horinhas a mais.

Depois de duas semanas trabalhando só na SOAT, veio o meu treinamento de Hostess! Fiquei muito animada, pois todos os CM diziam ser ótimo trabalhar, principalmente, no Illuminations e no Tip Board.  De fato, eles estavam certíssimos!

Todos os meus treinamentos foram maravilhosos e pude aprender muito neles. Nunca vou me esquecer do dia que assisti, pela primeira vez, o Illuminations como Cast Member. Meu treinamento nesse dia foi excelente e poder trabalhar nesse show lindo foi, sem dúvida, uma das melhores experiências no programa. No treinamento de Hostess andei mais pelo parque porque tinha que aprender bastante sobre ele, já que trabalharia no Tip Board (local de informações). Explorei toda a área do Future World, a entrada do parque, o backstage e as 3 atrações que trabalharia: Piggy, IMB e UL (resumidamente), além do Tip Board e do Illuminations.

Minha Work Location linda!

No próximo post escreverei sobre as minhas positions e conto mais histórias, ok?

Aproveito e desejo uma Feliz Páscoa/Happy Easter para todos!

Fiquem com Deus.  Grande beijo!

EARNING MY EARS – PART I

 

Olá pessoal! Como estão??

 

Hoje vou contar um pouco dos treinamentos para Attractions no ICP 11/12, comparando com o treinamento que tive como Merchan no ICP 10/11.

 

Como já comentei aqui no blog algumas vezes, somos efetivamente Cast Members depois do Traditions (dia que aprendemos os elementos básicos de um Cast Members e etc), certo? Assim, nos dias seguintes a ele, comecei meu treinamento no Epcot e depois na minha área.

Tivemos que ir vestidos de traje formal no primeiro dia de treinamento, o qual eles chamam de "Orientation Day" para conhecer melhor o parque no treinamento do EPCOT "Discovery Day", que é um Property Orientation. Esse treinamento foi bem diferente do que eu tive no Hollywood Studios (“On With the Show”). Há Property Tour Orientation nos 4 parques temáticos da Disney, sendo que no Magic Kingdom o nome é "Once Upon a Time is Now" e no Animal Kingdom é “DAKlimation”. No treinamento aprendemos um pouco do que aconteceu no parque desde a ideia de criá-lo, passando por sua inauguração, em 1982, e como ele está agora.

Quem não foi Cast Member deve estar se perguntando o porquê deste post se chamar “Earning my Ears”, não é mesmo? Bom, coloquei esse nome, pois ganhamos uma fitinha vermelha para pregarmos na nossa name tag logo no primeiro dia e isso indica que estamos em treinamento, ganhando as nossas “orelhas”, uma alusão às orelhas do nosso querido boss.

Quando chegamos no backstage do Epcot, conhecemos os treinadores do dia, fizemos o clock in (para comprovar o horário que chegamos) no wall clock e fomos divididos em 2 grupos. Seguimos para uma sala na qual conhecemos os futuros amigos Cast Members (tinham vários brasileiros), assistimos a vídeos sobre a história de Walt Disney e do Epcot, fizemos algumas dinâmicas e só então saímos para passear no parque. Isso foi um ponto diferente do treinamento no HS, já que lá começamos passeando pelo parque.

Durante o momento de vídeos e dinâmicas, conheci alguns co-workers da mesma área que eu, a Future World West Attractions. Pensei que trabalharíamos nas mesmas atrações, mas logo no final do treinamento soube que não era bem assim...

 

O passeio pelo parque foi super agradável. Pude relembrar momentos maravilhosos que tinha vivido lá e conhecê-lo ainda melhor, com suas histórias, curiosidades e informações importantes para os guests. Passeamos pela entrada, pegamos o mapa e o time guide, andamos em toda a Future World e só depois exploramos o World Showcase. A comparação com o treinamento do HS foi inevitável, mas no final acabei gostando dos dois, porém de modos diferentes. No HS o foco era o cinema e na inspiração principal: Hollywood. Já o EPCOT foi inspirado em uma ideia do Walt Disney de construir uma comunidade do amanhã que nunca será terminada. EPCOT é um acrônimo para Experimental Prototype Community of Tomorrow, uma comunidade futurista na qual houvesse limpeza, segurança, organização e modernidade (diferentemente das cidades modernas, na concepção de Walt).

 

Pra quem não sabe, o EPCOT é divido em duas partes:

-> Future World (Mundo do Futuro): com atrações modernas e tecnológicas.

-> World Showcase (Monstruário do Mundo): espaço onde ficam as representações de 11 países (pavilhões), nos quais se pode encontrar comidas típicas, lembranças e atrações de cada cultura.

Durante o tour, fomos na atração que fica dentro do famoso globo, a Spaceship Earth e fiquei surpresa ao perceber que depois das mudanças ela estava bem mais moderna. No treinamento do HS não fui a nenhuma atração, mas pude conhecer o restaurante Sci-fi por dentro (e ele é muuuito legal). Depois pegamos um barco exclusivo para os nossos grupos e demos uma volta pelos países, com o treinador contando mais histórias interessantes. Não chegamos a caminhar pelos países, mas o passeio no lago passava bem perto de cada um. Depois de um momento mágico no qual fizemos um círculo e os treinadores passaram nos saudando e nos dando as boas-vindas por termos entrado no Team EPCOT (foi liiiindo), voltamos para a sala. O segundo treinador do dia chamou pelo meu nome e só então soube que minha work location seria Innoventions e que, para a minha surpresa, eu era a única brasileira indo para lá (geralmente eles mandam pelo menos uns 3 brasucas!).

Separei-me do grupo e caminhei com o treinador até chegar no Innoventions East, que fica próximo ao Spaceship Earth, o Eletric Umbrella (restaurante de fast food), à Mouse Gear (maior loja do parque) e às grandes atrações: Universe of Energy, Mission Space e Test Track.
 
Depois de irmos na Sum of All Thrills (SOAT - atração que trabalhei na maior parte do programa), conheci alguns dos novos amigos de trabalho e fomos ao Innoventions West (que fica do outro lado do parque, próximo ao Character Spot, à Soarin, ao Nemo e ao Journey into Imagination e Captain EO) e brinquei na atração que também iria trabalhar mais pra frente: The Great Piggy Bank Adventure. Essa atração achei bem legal, apesar de ser mais voltada para crianças (o que me deixou animada, pois adoro interagir com elas hehe). Depois do mini tour, voltamos ao Cast Service Building para eu pegar as minhas costumes.

Experimentei as costumes (os tamanhos são bem diferente dos daqui, tive que pegar vários para poder chegar a um tamanho bom), aluguei um locker e guardei minhas roupas lá para finalizar o treinamento. Voltamos pra SOAT, o treinador me mostrou mais algumas coisas e seguimos para o backstage da minha área (que é subterrâneo) para alguns testes e orientações pelo The Hub (nosso portal). Como já tinha feito alguns dos testes no treinamento do primeiro programa, tive mais tempo para tirar algumas dúvidas e aprender mais sobre a área. Passei o break na cafeteria do backstage, a linda Discovery Dinner (a cafeteria do Hollywood é a Take 5, também queridíssima pelos Cast Members que a frequentam e no Magic Kingdom, há a Mouseketeeria). Lá conheci ainda outros co-workers e tirei algumas dúvidas. Depois voltamos para a minha área, finalizamos mais alguns testes no The Hub e o primeiro dia de treinamento acabou.

Now, it’s on with the show!! Próximo post: continuação dos treinamentos na minha área. J

Para terminar, agradeço muito a Deus pela oportunidade de ter feito 2 treinamentos como Disney Cast Member. Sinto muitas saudades dos treinamentos dos dois programas. Foram dias maravilhosos e muito marcantes. Futuros Cast Members, aproveitem os treinamentos, pois são oportunidades únicas para aprenderem mais sobre a maior empresa de entretenimento do mundo!!!

Primeiro dia de treinamento como Merchan! ICP 10/11 :)

Primeiro dia de treinamento como Attractions/Operations! - ICP 11/12 :) 

Deixo aqui um vídeo com os melhores momentos do ICP 11/12 feito pelo meu querido amigo Pedro Henrique, daqui de Brasília. Principalmente para quem quer ser Merchan no próximo ICP, vejam, é imperdível!! O Pedro foi um Cast Member exemplar como Merchan na Fantasyland, no Magic Kingdom! Nesse vídeo há imagens de alguns dos grandes momentos que ele viveu lá, super emocionante. Aproveito a oportunidade para agradecer ao Pedro pelo carinho que sempre tem comigo divulgando meu blog. Valeu, Pedro!! Agradeço também a todos que deixam recadinhos aqui, adoro lê-los e fico feliz em poder ajudar a motivar novos sonhos!  J

Grande beijo e até mais!

The first days - ICP 10/11

Hello people! J

Let the countdown begiiiiiiiiiin: Faltam 10 dias pro meu embarque!!!

I'm EXCITEEEEEEEED!!!

Comecei a arrumar a mala, estou terminando as provas na facul... Correria total!

Sabendo de notícias do pessoal que já está lá, só me dá mais vontade de ir logoooo =)

Tentarei postar (nem que seja mega rápido) todos os dias de hoje até o dia do meu embarque, assim como eu fiz ano passado! É bom porque posso dizer o que já fiz e o que falta fazer e desabafar toda a minha empolgação... hahahaha.

Hoje vou comentar um pouco sobre a chegada em Orlando e como foram os meus primeiros dias do ICP 10/11... Não comentei muito disso aqui no blog, mas os meus primeiros dias lá foram muito bons! Tomara que a minha chegada e os meus primeiros dias nesse próximo ICP sejam tão divertidos quanto foram os do passado!!

Bom, dia 13/11/2010 eu embarquei de Brasília para São Paulo e de São Paulo para Miami. Fui com vários amigos e foi bem fácil de achar o portão... O tempo passou rápido durante o vôo, pois fui conversando com vários amigos! Todos nós estávamos com a blusa vermelha que o STB nos deu. Com ela, foi bem mais fácil localizar quem também estava indo pro ICP.

No dia seguinte, assim que pegamos nossas malas no aeroporto de Orlando, um rapaz do transfer (que comprei por meio do STB e foi uns $15) já estava  nos esperando  e de lá saímos em direção ao querido Vista Way!!

A chegada foi maravilhosa... Eu, super animada, ficava impressionada com tudo e observava todos os detalhes... No Pavilion do Vista Way, a equipe da Disney nos recebeu com cookies (DELICIOSOS), laranjinas (fruta típica de lá, o cheiro é de mexerica, mas parece uma laranja), entregaram alguns documentos e nossa chave de casa. Quando vi que moraria no próprio Vista Way e no apartamento 2704, saí à procura das roomies! Encontrei a Rê primeiro (que já conhecia rapidamente de um meeting em BH) e depois as outras (Pri, Paola, Mai e Je). Perguntei logo se a Rê queria dividir o quarto comigo e ela aceitou (MUITA SORTE!!!). Fomos para a nossa casa (momento que tiramos a foto do post anterior haha) e fizemos um sorteio para ver quem pegaria o quarto com suíte (só há 1 para apê com 3 quartos). Deixamos nossas coisas no quarto, organizamos rapidamente e saimos para analisar o que tinha por perto...Fomos ao Walgreens e depois pegamos o ônibus para o Walmart. Nesse dia comprei o que seria realmente necessário para comer e para usar na casa nos próximos 3 ou 4 dias... Nada de muita comida, pois não conseguiria carregar para a casa depois. Colocamos a comida em casa, demos uma volta rápida pelo Vista... À noite fomos para a House of Blues (no Downtown Disney) e foi muuuuuito bom!

Aeroporto de Miami - esperando o vôo para Orlando!!

A tão aguardada chegada!!! Ps: nota mil para a organização do Housing!!!

Chegada no Pavilion - VISTA WAY!

Foi tão engraçada a sensação que eu tive no primeiro dia lá... De liberdade, sabe? Conhecendo o condomínio (e me perdendo por lá, por ser grande... haha), comprando comida, coisas para a casa...  Tive MUITA sorte de ter a Rê como roomie, ela me acompanhou durante esses momentos e em vários outros durante todo o programa.

No segundo dia tivemos reuniões pela manhã e à tarde no The Commons (outro condomínio da Disney). Assinamos vários papeis e recebemos uma ID provisória (enquanto não ficava pronta a definitiva). Comi minha primeira Michelinas no almoço. À tarde fomos ao Florida Mall e comprei meu celular da Metro PCS. Liguei pra mamãe, contei as notícias e a partir daí a comunicação ficou bem mais fácil. À noite: Mojitos! Festa latina, maravilhoooooosa! Esse dia foi muito bom, pois quase todos os ICP brasileiros que chegaram comigo foram... Me diverti muito!

No terceiro dia, tivemos reunião pela manhã no The Commons novamente. O almoço foi uma delícia no Sweet Tomatoes (indicação do Pimi) e depois mais reuniões. Momento de saber/confirmar a work location: HOLLYWOOD STUDIOS, HOLLYWOOD HILLS! ^^ Alegria total, claro! Recebi também minha ID do Vista. Vôlei com a galera, depois Thanksgiving no Patterson. Achei muito divertido experimentar a comida de thanksgiving que os americanos amam... Com peito de peru e uma massa diferente... Não sei bem explicar, mas adorei o evento! Depois teve um big party na casa do Boi!

O TRADITIONS ocorreu no quarto dia! Foi lindo!!! Pegamos um bus especial para a Disney University e fomos divididos em 2 grupos. Não posso contar muitos detalhes para não estragar a magia, mas foi muito legal! A partir desse dia começamos a trabalhar (efetivamente) e recebemos nossa name tag!! Almocei na casa do Pimi e, à tarde, fomos ao Hollywood Studios, meu parque lindo!! Foi incrível esse dia, pois nos divertimos muito no HS e depois ainda fomos ver o Wishes no Magic Kingdom... perfeito!

Depois começaram os treinamentos. Primeiro um treinamento geral no Hollywood Studios, conhecendo melhor o backstage e cada área do parque. Nesse dia descobri que trabalharia nas 3 atrações principais do HS (Coaster, Tower e Fantasmic) e dei pulos de alegria! Haha Tive o primeiro break na Take 5 (cafeteria), vi minhas costumes e foi ótimo em geral. Depois fui ao Walmart, voltei pro Vista e à noite fui ao outlet comprar os sapatos das costumes (tive que comprar um tênis preto e uma sapatilha preta). Depois visitei a Milla, pois era niver dela!

Tive nos dias seguintes outros treinamentos mais específicos na minha área. No dia 20/11 tive o Merchantainment (treinamento para quem é Merchan) e aprendi um pouco do sistema Matra. Fui rapidamente ao Property Control (onde compramos os produtos com defeito/errados com 75% de desconto... bom demais lá haha) e foi nesse momento que fiquei SOZINHA pela primeira vez desde que cheguei, acreditam?! Até então eu tava sempre com alguém (na maioria das vezes com a Rê).

RESUMINDO: os primeiros dias lá foram incríveeeis! Espero que nesse próximo ICP 11/12 eu também aproveite MUITO os primeiros dias e todos os outros!

Beijinhos e fiquem com Deus!