The Disney Look

Hi folks!

Hoje vou comentar um pouco sobre o famoso DISNEY LOOK, as regras de aparência e bons modos que os Cast Members devem ter.

Desde que a Disneyland abriu, em 1955, os guests conheceram um dos tesouros que formam as chaves de sucesso da Disney: a aparência e a imagem de seus Cast Members. Desde a inauguração até os dias atuais, os Disney Cast Members são bens vestidos e refletem a excelência do compromisso com a qualidade e o show pelo qual a Walt Disney Company é conhecida.

O Disney Look começou com a ideia de Walt Disney de que os “Cast Members” na Disneyland teriam um importante papel no show: levar os guests para o mundo da fantasia. Dessa forma, Walt queria que os Cast Members fossem receptivos, simpáticos e tivessem conhecimento. Os Cast Members trariam vida e criariam o clima da magia para os guests! Com Disney Look, o Cast Member não confundiria o show com ser o show. O Disney Look seria, portanto, um guia para manter a consistência da aparência dos Casts que os Guests amariam e admirariam todos os anos.

Como um Cast Member deve se comportar? Todos os Cast Members devem tratar todos os Guests de forma muito especial, sorrindo, sendo gentis, respeitosos com todos e com uma aparência natural e agradável. Sua atitude deve ser sempre positiva, transmitindo energia, atenção e cuidado. Um Cast Member deve passar a imagem de que está sempre pronto a ajudar a qualquer instante.

Fomos treinados a seguir as regras do Disney Look mesmo antes de chegar em Orlando. Já sabíamos, por exemplo, que não poderíamos ter piercing/tatuagens visíveis ou que nosso cabelo tinha que ser de uma cor natural (nada de mais de uma cor). Como não tenho piercing, tatuagem nem cabelo de duas cores, isso foi bem fácil pra mim, hahaha. Concordo com as regras do Disney Look e acredito que mantendo o perfil Disney é um ponto fundamental do sucesso.

Mas para ter sucesso não basta ter Disney Look. É preciso também manter o ambiente limpo e o show bem feito. O grande sucesso da Disney então é manter com excelência seu show, a limpeza dos parques/hotéis e o seu grupo de Cast Members.

Estar no Disney Look é ter o look limpo e que complete o Disney show. Os Cast Members devem ter sempre o Disney Look quando estão ON STAGE, ou seja, quando estão nas áreas que os Guests passeiam, onde ocorre o show. No backstage, os Casts podem estar fora do Disney Look, mas assim que pisam on stage, tudo tem que estar pronto e arrumado para o show.

Algumas Regras são:

·       Não mostrar tatuagem ou piercing;

·       Manter o cabelo em uma cor uniforme, o mais natural e limpo possível;

·       Não pode usar celular on stage;

·       As Costumes (os “uniformes” dos Casts) devem estar sempre limpas (para isso a Disney oferece um excelente sistema Wardrobe – eles lavam e passam as Costumes para os Casts de graça);

·       Pode usar um relógio, de preferência em cores neutras;

·       Pode usar um anel em cada mão;

·       Brincos clássicos e pequenos (se for argola, tem que ser menor que o tamanho de uma moeda) para as mulheres;

·       A maquiagem das mulheres tem que ser o mais natural possível;

·       Os calçados devem ser os recomendados de acordo com cada costume – ou seja, pode ser tanto um tênis todo preto ou todo branco (depende da costume) ou um sapato clássico;

·       As unhas devem estar limpas e curtas. Alguns roles podem usar unha com base e esmalte claro. Os roles que trabalham com comida não pode usar nem base;

·       Usar o Disney Point (eu explicarei melhor o que é em outro post...).

Há outras regras explicadas no Traditions e nos treinamentos. Além das explicações que são passadas nesse período, se os Cordinators ou Managers observam algo contra o Disney Look durante o programa, eles também devem orientar os Casts e avisarão a aparência/atitude correta.

Para mais informações:

https://www.disneyinternationalprograms.com/seasonal/look_intro.html
http://www.castmember.com.br/disney-look-regras.htm

Não tive problemas com nenhuma regra do Disney Look. Espero que vocês tenham entendido um pouco do que ele é, pois o Disney Look não é só aparência, é também uma atitude, um comportamento. Acho que para não ter problemas é só ter bom senso e seguir o que os líderes da Disney orientam e, assim, fazer o seu papel no grande show do mundo da magia!

Por hoje é isso. Qualquer dúvida/sugestão, por favor, deixe um recadinho aqui embaixo. J

Grande beijo e fiquem com Deus!

Fonte: http://abbydoesdisney.blogspot.com.br/2010/04/info-post-12-disney-look.html

Explicando para uma Guest muuuito fofa um dos brinquedinhos que eu vendia.

Trabalhando no Epcot depois do Illuminations - Have a magical evening!  :)